Customer Retention Canvassing Mamuju

Bergabunglah dengan tim kami di Astra Credit Companies di Mamuju, Sulawesi Barat, untuk menjadi bagian dari misi kami dalam meningkatkan retensi pelanggan melalui strategi canvassing yang efektif. Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dalam direct selling dan kualitas aplikasi, memasarkan produk-produk multiguna kami, serta melakukan survey dan mengumpulkan data pelanggan untuk meningkatkan layanan kami. Dengan fokus pada hubungan pelanggan yang kuat dan pemahaman mendalam tentang produk kami, Anda akan berkontribusi langsung pada kesuksesan perusahaan kami.

Dengan pengalaman di bidang call center dan layanan konsumen, Anda akan berperan dalam mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk mengumpulkan feedback langsung dari pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang sesuai. Dengan menggunakan berbagai tools dan software terbaru, Anda akan bekerja secara efisien dalam tim yang solid untuk mencapai target retensi pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan direct selling dan kualitas aplikasi untuk mempromosikan produk-produk multiguna kami.
• Mengadakan survey dan mengumpulkan data pelanggan untuk analisis lebih lanjut.
• Membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
• Menggunakan tools dan software seperti CRM, Salesforce, dan lainnya untuk mengelola data pelanggan.
• Melaporkan hasil canvassing dan survey secara rutin kepada manajemen.
• Mengikuti pelatihan dan seminar secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
• Membantu dalam mengembangkan strategi retensi pelanggan yang inovatif.
• Memastikan semua proses dan prosedur diikuti sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang call center dan layanan konsumen.
• Memiliki sertifikasi dalam call center atau layanan konsumen akan menjadi nilai tambah.
• Memahami produk-produk multiguna dan mampu menjelaskannya dengan baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.
• Berpengalaman dalam menggunakan software CRM dan Salesforce.
• Memiliki kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki kemampuan beradaptasi dan bekerja dalam tim.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait